Айкидеск

www.aikidesk.bg

Уеб-базирана система за обслужване на клиенти. Това е комерсиалната версия на наш продукт за собствена употреба, който се използва успешно в компании като Суперхостинг (с десетки хиляди клиенти). Основните предимства на нашата система са:

• Пълна локализация за българския пазар;
• Автоматична обработка на заявки и отговори по имейл, автоматично създаване на пощенски кутии за отделите;
• Имейл шаблони, които могат да се редактират;
• История на събитията за всяка заявка;
• Вътрешни съобщения и динамични уведомления по време на работа, за да се избегне едновременна работа на двама оператори по една и съща заявка, или пропускане на съобщение от потребителя по време на писане на отговор.